Werkwijze

Zo wordt continu verbeteren vanzelfsprekend

Elk vraagstuk vraagt om maatwerk, maar onze werkwijze is altijd helder. Bij Business Scan werken we in drie fases: scan, implementatie en nazorg. Eerst duidelijkheid in het vraagstuk, dan samen verandering in gang zetten en ervoor zorgen dat het resultaat blijft. Van inzicht naar actie, met een aanpak die werkt.

Zo wordt continu verbeteren vanzelfsprekend

Elk vraagstuk vraagt om maatwerk, maar onze werkwijze is altijd helder. Bij Business Scan werken we in drie fases: scan, implementatie en nazorg. Eerst duidelijkheid in het vraagstuk, dan samen verandering in gang zetten en ervoor zorgen dat het resultaat blijft. Van inzicht naar actie, met een aanpak die werkt.

Werkwijze

Zo wordt continu verbeteren vanzelfsprekend

Elk vraagstuk vraagt om maatwerk, maar onze werkwijze is altijd helder. Bij Business Scan werken we in drie fases: scan, implementatie en nazorg. Eerst duidelijkheid in het vraagstuk, dan samen verandering in gang zetten en ervoor zorgen dat het resultaat blijft. Van inzicht naar actie, met een aanpak die werkt.

Elk vraagstuk vraagt om maatwerk, maar onze werkwijze is altijd helder. Bij Business Scan werken we in drie fases: scan, implementatie en nazorg. Eerst duidelijkheid in het vraagstuk, dan samen verandering in gang zetten en ervoor zorgen dat het resultaat blijft. Van inzicht naar actie, met een aanpak die werkt.

Werkwijze

Zo wordt continu verbeteren vanzelfsprekend

Elk vraagstuk vraagt om maatwerk, maar onze werkwijze is altijd helder. Bij Business Scan werken we in drie fases: scan, implementatie en nazorg. Eerst duidelijkheid in het vraagstuk, dan samen verandering in gang zetten en ervoor zorgen dat het resultaat blijft. Van inzicht naar actie, met een aanpak die werkt.

Maatwerk oplossing

Van complex vraagstuk naar consistente oplossing voor duurzame groei

Van complex vraagstuk naar consistente oplossing voor duurzame groei

Van complex vraagstuk naar consistente oplossing voor duurzame groei

Werkwijze koffiegesprek1.0

Stap 1.

Scan

Wie te snel gaat, loopt het risico om goede oplossingen voor de verkeerde problemen te maken. De scanfase voorkomt dat. We maken het diepere vraagstuk helder en zorgen voor duidelijkheid en richting.

Dat doen we analytisch en strategisch, maar ook samen met jou en je team door bijvoorbeeld interactieve sessies en creatieve werkvormen.

Zo creëren we niet alleen inzicht, maar ook draagvlak en enthousiasme. Zodat de verandering daarna soepel en gericht kan starten.

Stap 1.

Scan

Wie te snel gaat, loopt het risico om goede oplossingen voor de verkeerde problemen te maken. De scanfase voorkomt dat. We maken het diepere vraagstuk helder en zorgen voor duidelijkheid en richting.

Dat doen we analytisch en strategisch, maar ook samen met jou en je team door bijvoorbeeld interactieve sessies en creatieve werkvormen.

Zo creëren we niet alleen inzicht, maar ook draagvlak en enthousiasme. Zodat de verandering daarna soepel en gericht kan starten.

Stap 1.

Scan

Wie te snel gaat, loopt het risico om goede oplossingen voor de verkeerde problemen te maken. De scanfase voorkomt dat. We maken het diepere vraagstuk helder en zorgen voor duidelijkheid en richting.

Dat doen we analytisch en strategisch, maar ook samen met jou en je team door bijvoorbeeld interactieve sessies en creatieve werkvormen.

Zo creëren we niet alleen inzicht, maar ook draagvlak en enthousiasme. Zodat de verandering daarna soepel en gericht kan starten.

Stap 2.

Implementatie

Veranderen vraagt om richting, actie en zichtbare resultaten. Plannen en ambities zijn mooi, maar uiteindelijk moet het gewoon werken. We brengen samen het doel in beeld en maken de weg ernaartoe praktisch.

In de implementatiefase voeren we veranderingen door, verbeteren we processen, en maken we de nieuwe systemen werkend. We houden focus op wat écht waarde geeft in de organisatie, zodat zaken zoals scope creep of IT-gedreven oplossingen geen kans krijgen. Met oog op het einddoel en zonder onnodige complexiteit.

Stap 3.

Nazorg

Wat we hebben geïmplementeerd, moet niet afhangen van individuen of externe hulp. In de nazorgfase zorgen we dat de verbeteringen onderdeel worden van de dagelijkse praktijk. We bespreken resultaten, begeleiden waar nodig en nemen laatste drempels weg.

Verbeteren stopt echter nooit, dus blijven we altijd vooruit kijken. We stimuleren jouw organisatie om cyclisch te blijven verbeteren, met of zonder ons. Zo wordt deze verandering geen eindpunt, maar een begin.

Stap 1.

Scan

Wie te snel gaat, loopt het risico om goede oplossingen voor de verkeerde problemen te maken. De scanfase voorkomt dat. We maken het diepere vraagstuk helder en zorgen voor duidelijkheid en richting.

Dat doen we analytisch en strategisch, maar ook samen met jou en je team door bijvoorbeeld interactieve sessies en creatieve werkvormen.

Zo creëren we niet alleen inzicht, maar ook draagvlak en enthousiasme. Zodat de verandering daarna soepel en gericht kan starten.

Stap 2.

Implementatie

Veranderen vraagt om richting, actie en zichtbare resultaten. Plannen en ambities zijn mooi, maar uiteindelijk moet het gewoon werken. We brengen samen het doel in beeld en maken de weg ernaartoe praktisch.

In de implementatiefase voeren we veranderingen door, verbeteren we processen, en maken we de nieuwe systemen werkend. We houden focus op wat écht waarde geeft in de organisatie, zodat zaken zoals scope creep of IT-gedreven oplossingen geen kans krijgen. Met oog op het einddoel en zonder onnodige complexiteit.

Zo zorgen we dat wat we starten, ook echt slaagt.

Stap 3.

Nazorg

Wat we hebben geïmplementeerd, moet niet afhangen van individuen of externe hulp. In de nazorgfase zorgen we dat de verbeteringen onderdeel worden van de dagelijkse praktijk. We bespreken resultaten, begeleiden waar nodig en nemen laatste drempels weg.

Verbeteren stopt echter nooit, dus blijven we altijd vooruit kijken. We stimuleren jouw organisatie om cyclisch te blijven verbeteren, met of zonder ons. Zo wordt deze verandering geen eindpunt, maar een begin.

Stap 2.

Implementatie

Veranderen vraagt om richting, actie en zichtbare resultaten. Plannen en ambities zijn mooi, maar uiteindelijk moet het gewoon werken. We brengen samen het doel in beeld en maken de weg ernaartoe praktisch.

In de implementatiefase voeren we veranderingen door, verbeteren we processen, en maken we de nieuwe systemen werkend. We houden focus op wat écht waarde geeft in de organisatie, zodat zaken zoals scope creep of IT-gedreven oplossingen geen kans krijgen. Met oog op het einddoel en zonder onnodige complexiteit.

Zo zorgen we dat wat we starten, ook echt slaagt.

Stap 3

Nazorg

Wat we hebben geïmplementeerd, moet niet afhangen van individuen of externe hulp. In de nazorgfase zorgen we dat de verbeteringen onderdeel worden van de dagelijkse praktijk. We bespreken resultaten, begeleiden waar nodig en nemen laatste drempels weg.

Verbeteren stopt echter nooit, dus blijven we altijd vooruit kijken. We stimuleren jouw organisatie om cyclisch te blijven verbeteren, met of zonder ons. Zo wordt deze verandering geen eindpunt, maar een begin.

Klantverhalen

Klantverhalen

Een greep uit de projecten die we in het verleden gerealiseerd hebben. Middels onze klantverhalen willen we u laten zie hoe wij een brug zijn tussen Business en IT.

Een greep uit onze werkzaamheden die we in het verleden verricht hebben. Middels onze klantverhalen willen we u laten zie hoe wij een brug zijn tussen Business en IT. Onze klanten zijn overheidsorganisaties, de zorgsector, maar ook het MKB. 

Ketenbrede verbetering in efficiëntie

Resultaat: + meer datagedraven werken en processoptimalisatie ketenbreed uitgerold

Verdiepende inzichten in user journeys

Resultaat: + meer datagedraven werken en processoptimalisatie ketenbreed uitgerold

Trainingsdag bij de Belastingdienst

Resultaat: + meer datagedraven werken en processoptimalisatie ketenbreed uitgerold

Binnen DJI is een goed ingericht proces essentieel om medewerkers...

Scanfase

Implementatie

Nazorg

Scanfase

Implementatie

Nazorg

Scan

Praktijkvoorbeeld

De eerste stap bij één van de overheidsorganisaties was het in kaart brengen van hoe processen in verschillende vestigingen daadwerkelijk verliepen. Hierbij werd gekeken naar hoe gegevens werden verwerkt, gedeeld en beveiligd, en in hoeverre dit voldeed aan wet- en regelgeving en overige kaders zoals de AVG en BIO.

Door middel van procesanalyses en gesprekken met verschillende medewerkers werd een duidelijk beeld geschetst van de processen, werkwijzen en behoeften. Vervolgens werden deze inzichten vertaald naar procesblauwdrukken en werkinstructies.

De procesblauwdrukken gaven inzicht in hoe processen gestructureerd waren en waar verbeteringen nodig waren. De werkinstructies beschreven concreet hoe medewerkers moesten omgaan met informatie, van toegang en opslag tot beveiliging en archivering. Hierbij werd bijvoorbeeld vastgelegd:

  • Welke gegevens door wie ingezien mochten worden en onder welke voorwaarden.
  • Hoe en hoelang informatie moest worden opgeslagen.
  • Welke beveiligingsmaatregelen nodig waren om te voldoen aan de regelgeving.

Er kwam een helder overzicht van hoe processen waren ingericht en waar risico’s en verbeterpunten lagen. Dit bood een stevige basis om de benodigde aanpassingen door te voeren.

Implementatie

Praktijkvoorbeeld

Omdat deze organisatie met verschillende vestigingen met elk een lokaal beleid (met wettelijke grondslag) werkte, was een standaardaanpak onmogelijk. De implementatiestrategie moest daarom alle lokale behoeften beschouwen.

De implementatie werd in drie stappen uitgerold:

1. Invoering van nieuwe werkwijzen

  • Medewerkers kregen duidelijke richtlijnen voor gegevensverwerking.
  • Aangepaste processen en protocollen werden geïntroduceerd.

2. Training en workshops

  • Teams werden opgeleid in de nieuwe werkwijze.
  • Decentrale afwijkingen van de centrale blauwdrukken werden besproken en geregistreerd.
  • Tijdens interactieve sessies werd besproken hoe de veranderingen het dagelijkse werk beïnvloeden.

3. Eerste evaluatie en monitoring 

  • De implementatie werd gevolgd en knelpunten aangepakt.
  • We monitorden of de nieuwe processen goed werkten.

Zo kregen medewerkers grip op processen en hun IB&P. De eerste praktijkervaringen boden inzicht in wat goed werkte en waar nog finetuning nodig was.

Nazorg

Praktijkvoorbeeld

Het invoeren van nieuwe processen is één ding, maar zorgen dat ze daadwerkelijk goed blijven werken is minstens zo belangrijk. Daarom werd er na de implementatie actief geëvalueerd hoe de nieuwe werkwijze in de praktijk functioneerde.

Door feedbackrondes met medewerkers werd inzichtelijk waar aanpassingen nodig waren. In sommige gevallen bleken protocollen te star en werd extra flexibiliteit toegevoegd. Waar werkinstructies niet voldoende aansloten op de praktijk, werden ze aangepast.

Daarnaast werd gezorgd dat er ook op langere termijn zelfstandig verbeteringen kon blijven doorvoeren. Werkgroepen, bestaande uit beleidsmedewerkers en uitvoerend personeel, kregen handvatten om zelf processen te optimaliseren en er werden controles ingericht om te garanderen dat regelgeving structureel werd nageleefd. 

Door deze continue evaluatie en aanpassingen konden de nieuwe processen beter aansluiten op de dagelijkse praktijk. Medewerkers wisten precies wat van hen werd verwacht en hoe zij binnen de kaders van privacy- en informatiebeveiliging moesten werken.